Traderslab adalah platform edukasi trading sekaligus tempat berlangganan channel sinyal. Untuk menjalankan layanan itu, kami memproses data akun, progress belajar, catatan jurnal trading, aktivitas komunitas, dan riwayat transaksi kamu.

Kebijakan ini berlaku untuk situs web dan aplikasi Traderslab, termasuk halaman publik yang dapat diakses tanpa akun. Dengan menggunakan layanan, kamu memahami cara kami memproses data sebagaimana diuraikan di bawah ini.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan fitur platform:

Kami tidak meminta data sensitif seperti nomor rekening pribadi, data biometrik, atau informasi kesehatan. Jangan memasukkan data semacam itu ke dalam jurnal, forum, atau formulir kontak.

• Menjalankan layanan — membuka akses kelas dan ebook yang dibeli, menyimpan progress belajar, menerbitkan sertifikat, mengirim sinyal ke feed pelanggan channel, dan menjalankan jurnal serta tools.
• Memproses pembayaran — memverifikasi status transaksi, membuka akses setelah pembayaran terkonfirmasi, dan menghitung pembagian pendapatan channel.
• Komunikasi layanan — mengirim email verifikasi, notifikasi langganan, pengingat, dan balasan atas pertanyaan yang kamu ajukan.
• Keamanan & kepatuhan — mendeteksi penyalahgunaan akun, mencegah penipuan, menegakkan Ketentuan Layanan, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Pengembangan produk — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki materi, tools, dan pengalaman belajar.

Kami tidak menggunakan isi jurnal trading kamu untuk menyusun rekomendasi investasi, dan tidak membagikannya ke analis pemilik channel.

Pemrosesan data pribadi di Traderslab mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dengan dasar sebagai berikut:

• Pelaksanaan perjanjian — data akun, pembelian, dan langganan diproses untuk memenuhi layanan yang kamu minta.
• Persetujuan — untuk hal yang bersifat opsional, misalnya email informasi produk. Persetujuan dapat ditarik kapan saja.
• Kewajiban hukum — penyimpanan catatan transaksi dan pemenuhan permintaan resmi aparat yang berwenang.
• Kepentingan yang sah — menjaga keamanan platform, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki kualitas layanan.

• Penyedia pembayaran pihak ketiga — menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi. Detail kartu dan rekening diproses langsung oleh mereka dan tidak disimpan di server Traderslab.
• Penyedia data pasar — menerima permintaan simbol dan rentang harga untuk menampilkan harga acuan; permintaan tersebut tidak memuat identitas pengguna.
• Penyedia infrastruktur & pengiriman email — hosting, penyimpanan berkas, dan layanan pengiriman notifikasi, yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Aparat yang berwenang — bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan hukum yang sah.
• Pengguna lain — hanya untuk data yang memang kamu publikasikan sendiri, seperti nama tampilan dan isi post di forum.

Superadmin dapat mengakses data pengguna sebatas kebutuhan operasional (misalnya menangani laporan atau memverifikasi pembayaran), dan akses tersebut tercatat pada audit log.

Traderslab memakai cookie dan penyimpanan lokal browser seperlunya untuk menjalankan layanan:

• Esensial — menjaga sesi login dan keamanan permintaan. Tanpa ini kamu tidak bisa tetap masuk ke akun.
• Preferensi — menyimpan pilihan bahasa (ID/EN) dan pengaturan tampilan pada browser kamu.
• Analitik dasar — jika diaktifkan, hanya untuk mengukur pemakaian fitur secara agregat, tanpa profiling iklan.

Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga. Kamu bisa menghapus cookie dan penyimpanan lokal lewat pengaturan browser, dengan konsekuensi sesi login dan preferensi bahasa ikut hilang.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna:

• Koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk seluruh lalu lintas platform.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk teks biasa.
• Pembatasan akses berdasarkan peran akun, disertai pencatatan audit untuk tindakan superadmin.
• Pencadangan berkala dan pemantauan log untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jaga kerahasiaan kata sandimu, jangan pakai akun bersama, dan segera hubungi kami bila kamu menduga ada akses tidak sah. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan pengguna yang terdampak dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

• Data akun dan konten pengguna disimpan selama akunmu aktif.
• Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus atau dianonimkan dalam waktu wajar, kecuali data yang wajib disimpan karena kewajiban hukum.
• Catatan transaksi disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan peraturan perpajakan dan pembukuan.
• Log teknis disimpan dalam jangka pendek untuk kebutuhan keamanan dan pemecahan masalah.
• Post forum yang sudah dipublikasikan dapat tetap terlihat setelah akun dihapus, dalam bentuk anonim, agar utuh sebagai bagian diskusi komunitas.

Sebagai subjek data, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami proses dan untuk tujuan apa.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadimu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat — sebagian dapat kamu ubah sendiri lewat halaman pengaturan akun.
• Meminta penghapusan data dan penutupan akun.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan yang bersifat opsional.
• Mengajukan keberatan atau pembatasan atas pemrosesan tertentu.

Ajukan permintaan lewat halaman kontak atau email [email protected] dari alamat email yang terdaftar. Kami akan menanggapi paling lambat 14 hari kerja, dan dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Traderslab ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tersebut. Bila kami mengetahui adanya akun yang dibuat oleh anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali, akun tersebut akan ditutup dan datanya dihapus.

Sebagian penyedia layanan yang kami gunakan — misalnya penyedia data pasar internasional, layanan email, dan infrastruktur cloud — dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal itu kami memastikan penyedia tersebut menerapkan perlindungan data yang setara dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia dan terikat perjanjian kerahasiaan.

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan fitur, penyedia layanan, atau ketentuan hukum. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di platform sebelum berlaku.

Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai pemahaman atas kebijakan yang diperbarui.

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadimu dapat dikirim melalui:

• Halaman Kontak: traderslab.id/contact
• Pusat Bantuan: traderslab.id/help
• Email: [email protected]

Tim kami akan merespons dalam 1–3 hari kerja.